ENVÍOS Y ENTREGAS
Correos Estándar -> Los pedidos enviados a través de la mensajería Correos Estándar tienen un plazo de entrega de 4/5 días laborales. (Más abajo encontrarás más detalle respecto al tiempo de entrega)
El precio de los envíos vía Correos es desde 3,5€ en península.
Mensajería rápida->El envío para España (península) tiene un plazo de entrega de 24/48h/72h laborales, dependiendo de la dirección de entrega. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y extranjero, por favor, consúltanos.
El precio de los envíos es:
- Paquetes de 0 a 2 kg – 5.50 euros
- Paquetes de 2 a 5 kg – 6.70 euros
- Paquetes de 5 a 10 kg – 7.90 euros
- Paquetes de 10 a 15 kg – 8.40 euros
- Paquetes de mas de 15 kg – 8.90 euros
Estos precios pueden variar en función del volumen (alcho/alto/fondo) que ocupe el paquete.
Los paquetes lo podrá recibir en la dirección que nos facilite.
ENVÍO GRATUITO
El envío será gratuito por compras superiores a 80€ (solo para envíos a Península)
ADVERTENCIAS SOBRE ENVÍOS
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
* Los pedidos tiene un plazo de entrega máximo de 20 días laborales, teniendo en cuenta que es el plazo máximo, es decir, por norma general los pedidos serán entregados en el tiempo que índicamos arriba.
Los pedidos fuera de España tienen un plazo máximo de entrega de 30 días laborales.
Este plazo sería en caso de falta de stock, mucha demanda de una pieza y nos quedemos sin existencias o por incidencias con la mensajería.
* En época de Festividad como Navidad, San Valentín, rebajas… los pedidos pueden tardar más de lo habitual, pero nunca superando el plazo máximo de 20 días laborales. Si lo superase podríais cancelar su envío.
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. bisuteriakiss.com se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente
Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email para informarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES A ESPAÑA Y EL RESTO DE PAÍSES:
No se devuelve el dinero en metálico.
La bisutería y artículos de fiesta no tendrán opción de cambio ni devolución.
Solo hacemos devoluciones en el caso de que el producto llegue en malas condiciones. Si que hacemos cambios por otras artículos, máximo 10 días para avisar del cambio a partir de la recepción del paquete.
Atención Muy Importante: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada debe ser comunicada a nuestra empresa en el plazo máximo de 48 horas, tras su recepción, caso contrario nuestra empresa o el Transportista no se harán cargo de la misma. Al firmar el albarán del transportista indique cualquier anoma0lía en el embalaje ( !!!Ojo Muy importante, aunque el daño en el embalaje sea pequeño indíquelo también¡¡¡ ) y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, reprecintadas, falta de bultos, etc. El no indicar esta información en el albarán de transporte anulará toda posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía. Indique siempre la frase -Pendiente de revisar -, esto dejará abierta la opción de reclamar al transportista por los daños ocultos ocasionados a los paquetes recibidos. En caso de falta de alguna mercancía tanto del interior de los bultos como por bultos faltantes, nunca tire los embalajes de las cajas y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, para cualquier reclamación le serán solicitados los embalajes/cajas o fotografías de todas las caras de los embalajes y dichas etiquetas sin las cuales no se podrá realizar reclamación alguna. La notificación debe realizarse a través de la web de nuestra web o directamente comunicarlo por email.